Google错过中国,可在印度复兴-

  • 作者:
  • 时间:2020-08-14

草根影响力新视野 琪拉编译

Google错过中国,可在印度复兴?

每个月,印度有超过四百万的人都在使用网路。包括35岁的裁缝师曼卢,她上个月拿到第一台网路电话。她说,学习新知很重要,当她知道有Youtube还有其他线上串流影片之后,她马上就把一个月与电信商间合约的网路流量额度给用完了。但她很快中止了与电信商的合约,投向Google的怀抱。

似乎错过中国网路潮的Google,绝对不肯在印度犯相同错误。它们送出了最好的开发商、设计师和研究员,努力想调整、甚至整个改造产品方向,想像Youtube一样,迎合印度手机网路使用者,想要小产品但大启发的想法。

世界上最大的科技公司,像是Facebook、Google、Amazon等都努力想要与在地长期耕耘多年的品牌竞争。印度有着13亿的人口,佔全球上网人数的1/3,潜力无穷,也是网路供应商的必争之地。

近日,Google公布了一项专门以印度为主的服务,一个新的Android操作系统,还有相关为了低价手机所设计的app。整套服务包括YouTube Go,帮助使用者碰触手机萤幕而非打字,就可以找到想要蒐寻的问题。

印度人最常使用的网路软体是WhatsApp、Facebook和Instagram,有印度在地科技公司人员认为,谷哥的核心技术–搜寻引擎,在印度无用武之地。事实上自从有Google以来,他们就一直在服务印度的网路使用者。但是,真正研发或调整产品专门迎合印度的客户,一直要到2015年他们由印度裔的Sundat Pichai担任执行长才开始。

上礼拜,Google才刚公布一项新的网路地图定位系统,专门迎合印度大量的机车骑士使用。这些工作都需要大量的在地研究,找出开发中国家人民真正使用网路的习惯。

像是Datally这个app可以帮助使用者只要打开萤幕,就得知自己这个月的网路data使用量用了多少,也可以测量使用者一天或一礼拜的网路data使用量,甚至使用者使用何种app花费最多网路资讯量。这样帮助使用者随时控制自己的网路使用。

泰德是Google在印度的研究员,他的工作就是大量探访印度人,访问他们,询问他们的上网习惯,然后把资讯带回公司。22岁的记帐员迪皮卡就是他的研究个案之一。迪皮法的大部份薪水都给了父母,以及资助她的两位弟妹。她一个月花约台币84元在手机网路费上。她说她的网路费常常在前半个月就爆表。当泰德先生介绍她使用Detally后,她很开心自己可以完全掌控手机的使用量。

此外,语言在印度的网路使用上是个障碍。因此,语音搜寻在印度很盛行。Google有28%的搜寻是由声控来进行。即便刚开始电脑似乎不了解印度人的英文口音,不过皮迪卡女士说,Google搜寻系统好像渐渐适应印度人的口音了。[我只要一问问题,答案就跑出来了。]她说。

 

Reference :

Google Missed Out on China. Can It Flourish in India?

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